TERMOS E CONDIÇÕES

Por favor leia atentamente os termos e condições do serviço antes de utilizar este site ou qualquer dos seus serviços.
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Política de Preços

A Tendinha Técnica reserva-se no direito de alterar preços, sem aviso prévio, e sujeitar os seus produtos a campanhas promocionais.
Os preços fixados incluem IVA à taxa legal em vigor.

Envios e Portes de envio

Os custos de envio das encomendas ficam ao encargo do comprador.

A Tendinha Técnica realiza envios para toda a Europa, variando os custos associados de acordo com o local de envio:
Portugal continental: 3,30€
Portugal – Ilhas: 5€
Outros países da Europa: custo calculado com base no país de destino e no volume da encomenda

A Tendinha Técnica oferece os portes de envio em encomendas acima dos 49€ (apenas válido para encomendas para Portugal continental).

Trocas e devoluções

Caso o comprador fique insatisfeito com o artigo poderá efetuar a sua devolução no prazo máximo de 30 dias, a contar desde a data da sua receção.
Tanto o artigo como a embalagem deverão ser manuseados cuidadosamente e devolvidos ao remetente.
Os custos de envio para devoluções ficarão ao encargo do comprador.
Os artigos personalizados não são suscetíveis de trocas ou devoluções.
Logo que receba o produto devolvido e se cumprir todos os pontos descritos anteriormente, a Tendinha Técnica, Unipessoal Lda, compromete-se a efetuar a devolução do valor correspondente no prazo máximo de 30 dias.

Garantia

A garantia acompanha a descrição do artigo.
Caso o produto apresente problemas de funcionamento durante o período de garantia, poderá ser enviado para reparação ou, não sendo esta possível, poderá ser substituído por um produto semelhante. Na impossibilidade da substituição por um produto semelhante, será substituído por outro de igual valor.
Estão excluídos da garantia:
– Pilhas ou bateria;
– Vidro;
– Capas de silicone;
– Avarias causadas por líquidos, queda ou uso negligente e desadequado;
– Desgaste normal.

Reclamações e Resolução de Litígios

O comprador pode submeter quaisquer conflitos aos mecanismo de arbitragem e mediação que se encontrem ou venham a ser constituídos ou através da apresentação de uma reclamação à Tendinha Técnica.

Poderá efetuar uma reclamação através do portal livro de reclamações ou submeter uma queixa através do sitio de resolução de litígios em linha.